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刘强东:我是个温柔的人 京东取名自初恋(2)

来源:枕霞旧友网    时间:2020-09-16




喂不饱的京东

2007年,1000万美元;2008年,2100万美元;2011年,15亿美元;2013年,7亿美元。京东就像一只喂不饱的巨鳄,越吃越贪,越贪越大。

北京甜水园附近的某个小区,有一天一家公司进驻这里后,住户们就再也不得安宁了。每天都有很多工人、货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多,坏了、永远都大开着……“大家只知道他们的老板叫强子,都烦死了。”一位住户抱怨道。

几年后,这家闹哄哄的公司终于搬走了,小区从此恢复了昔日的安静。也是直到这时,大家才知道,原来这个公司就是京东商城,而众人嘴里的“强子”,便是京东商城创始人兼CEO刘强东。

“老实说,我真的没觉得自己跟别人有什么区别,一点区别也没有。无非就是坚持,看准路子坚持一辈子。”刘强东的坚持意味深重,这种坚持使他把京东商城当作事业来做,而不是幻想某一天上市套现。

2004年,围绕线下还是线上的问题,刘强东和公司骨干进行了长时间的讨论。当时线下是盈利的,线上则需要大笔投资,且回报遥遥无期。所以不少人反对转战互联网,刘强东又不能接受别人提出的两线作战,他觉得资金有限,需要聚焦,于是最终力排众议,决定砍掉实体店铺,专心经营网上3C业务。

和很多互联网公司不同,刘强东不太喜欢在广告上投入过大,他相信口碑是更好的营销。当然,在最开始,也可能是因为缺钱。从2004年到2007年,京东商城的规模并没有太大变化,后来刘强东总结原因,认为问题出在钱上,“完全靠留存收益发展,必须赚钱,所以丧失了一些发展机会。”

因为缺钱,人员和设施配备捉襟见肘。刘强东虽然懂编程,但当时基本上是个互联网小白,雇来的网管水准也不太理想。在京东商城上线后的第三天,刘强东照癫痫病要多少钱治常登陆服务器,发现公司主页被“黑”掉了,屏幕上面黑底白字,写着“京东网管是个大白痴”。重装系统后还是不行,刘强东赶紧找到一个懂行的朋友帮忙。这个朋友看了京东的服务器以后,不由的感叹到:“京东服务器是我看到的全世界最‘牛’的服务器,有1300多个病毒,700多个漏洞,任何一个有点黑客技术的人都可以攻破。”

2007年,京东商城的发展遇到了第一个瓶颈,当时公司年销售额过八千万,想壮大规模,但靠自有资金实在周转不过来,银行不愿借款,刘强东在山穷水尽的时候才知道有VC。他与今日资本的总裁徐新女士见面后,主动提出想融200万美元。这个曾经帮扶过网易、土豆等知名企业的女强人,信奉一个道理——投对的人比投对的商业模式更重要。在第一次见面的交谈中,徐新就被刘强东的诚信打动了。一见如故,这个风投界的女伯乐非常看好刘强东,于是主动把投资额加码到1000万美元。徐新说,“电子商务烧钱很快,选中的黑马就要给足了钱,让它放心往前跑。”

“我相信每个能够做实业的企业家,能坚持10年的,背后的艰辛都无法言语,受到的磨难、困难都留在心里。所以,我希望投资者能够善待创业者。”刘强东后来说过这样一句话。在获得第一笔风投的时候,他就坚持一个信念:自己不会因为融资让出控制权。刘强东用这1000万美元筹建了广州分公司、购买了不少库房、扩充了产品渠道,产品种类从3000种增加到了18000种。与此同时,京东也打出了第一批广告,因为徐新告诉刘强东——互联网企业都是从亏钱开始的。

2008年10月,首轮1000万美元的风投亏完后,京东遭遇了第二次困境。当时正值金融危机,资本市场哀鸿遍野,刘强东先后会见了40多家VC,没有一家愿意掏钱。他回忆说,“2008年到2009年年初的时候,如果再拿不到钱,就只能过桥贷款,每年利息都是2哪家医院治疗癫痫效果好0%,相当于放高利贷了。”急得睡不好觉的刘强东,遇到了雄牛资本,后者是做了国美、苏宁十年的投行,在家电行业有着丰富的经验,看了京东的财务数据后,觉得没有问题,比竞争对手要强,于是慷慨解囊,拿出了1200万美元,第一轮投资人跟了800万美元,加上另外跟投的100万美元,京东得到了救命稻草一般的2100万美元。这部分资金主要用在了升级物流平台、服务技术和扩建网络上面,这一阶段也是京东扩大规模的重要阶段。

在2011年初,京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人士融资共计15亿美元,资金几乎全部投入到了物流扩建和技术研发方面。此时,京东商城的估值约为100亿美元。

2013年,本来是京东计划上市的一年,但新年伊始,传出了京东再次融资的消息,融资金额为7亿美元,而此时的京东估值掉到了72.5亿美元。估值缩水,折价私募,表明了京东对资金需求之急切,形势所迫不得不融。

在第四轮融资之前,围绕资金链断裂的猜测不绝于耳,刘强东却稳坐泰山,毫不担忧。如今,随着新资金到位,“京东将死”的传言基本绝迹,与京东同在船上的资本方也为数众多,刘强东已经不是一个人在战斗。但在京东这只大船上,从上船的那一天起,股东和船员都明白的道理是:船长只有一个,那就是刘强东。对于IPO,刘强东现在说,“两年之内不考虑!”这意味着京东还将会有新的融资,刘强东要在上市之前就打造一个真正庞大的帝国。(本文由《 中国信息化周报》记者采写)

刘强东的四张王牌

“打破一个旧世界,建设一个新世界。这句话放在刘强东身上,很合适。旧世界在哪儿?线下的世界。新世界在哪儿?网上的世界。”

经历过四轮融资的京东,规模迅速壮大。2004年到2012年,京儿童癫痫病吃两年以上药能好了吗?东的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13.2亿元、40亿元、102亿元、210亿元、600亿元。刘强东表示,2013年京东的销售额将突破千亿,员工数超三万两千人,且在第四季度开始盈利。

打破旧世界,迎接新世界,刘强东靠的是什么秘诀?

信息系统

京东商城发展初期,一个订单的消化流程往往要经过下单、支付、发货三个程序,时间长达十天半月。随着订单量的与日俱增,京东渐渐难以消化。刘强东便主导了后端程序的更新升级,他把整个流程分解为34个环节,其中60%以上由京东控制,他认为“控制更多的环节,才能进一步提升供应链的效率和服务品质”。2008年,京东的配送跟不上需求,每天都有顾客打电话质问商品的发货进度,这让客服的压力暴增。为了缓解这个矛盾,刘强东要求开发团队开发出了查询、跟踪功能。其后,对这套系统不断进行完善,加大投资。到今天,这个系统小到可以监督配送员用多大号的纸箱打包货物、大到通过系统向供货商下订单订货。在京东商城的每一分钱都跟信息系统相连,配送员每天的工作情况,操作系统都有报告生成;具体到仓库,哪类产品存放在什么地方也都可以通过系统精确查找到。刘强东说,“除了清洁工,公司其他所有人都是以信息系统为核心在工作。”

当然,作为整个京东商城核心纽带的信息系统,刘强东一定不会外包给其他公司,“电子商务企业一定要做自己的IT系统。我们的系统软件百分之百都是自己开发的,到目前为止,我们还没有花钱买过别人一套代码。”技术在自己手里,系统就可以随着需求不断演进,这种灵活性,是京东发展的重要保证。

产品渠道

电子商品很容易滞销,早在2001年,京东就成为了国内最大的电子产品代理商,不过每年的滞销损失远远低于同行癫癫多久不复发就好了?。刘强东认为,这与京东商城长期坚持不卖水货、假货有很大关系。“很多公司做3C,刚开业产品就非常全。很多人问我怎么办?我建议把99% 的产品撤退,留下1%的产品。以什么为标准呢?就是把真正有竞争力的1%留下来,把没有竞争力的产品全部删掉。”刘强东说,所以在京东商城最初开张的时候,只有98个产品,虽然少,但这些都是京东最具竞争力的产品,有很好的客户基础。后来京东扩张渠道,每每都要与厂商进行深入沟通,了解品牌的信息、关心渠道管理,而不仅仅是考虑能不能赚钱。

经过几年的扩充,京东已经与众多品牌厂商达成了战略合作,与竞争对手参差不齐的产品种类相比,京东商品的质量更具号召力。不过,由于京东长期坚持低价策略,对供应商在线下的销量造成了剧烈冲击,在去年价格战期间,不少供应商被迫放弃了京东这个合作伙伴。今后随着电商野蛮竞争的终结,相信优质的供应商还是会看好京东这个平台。

“如果说放在4年前,供货商跟我们合作确实是有困难的,因为那时候公司还很小,卖不上量。再加上那时候都说我们价格低,扰乱行业,京东像过街老鼠一样,人人喊打。铺天盖地的报道说我们扰乱了市场价格体系,导致很多供货商确实担忧。但是最近已经没人说了,我们用事实证明了京东没有扰乱价格体系,而是一种新的体系和很低的成本,有资格、有理由为消费者提供更低的价格。现在我们通过型号差异化,不少型号都是京东专供,我们低价也不影响别人,跟供货商的关系正在进入一个正向的循环。”刘强东说。

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